• Camera 2560x600

Informazioni per gli ospiti

Guida ai servizi A-Z

Gentili ospiti, è un piacere potervi dare il benvenuto.

Con questo elenco desideriamo fornirvi informazioni complete sul nostro hotel e sui nostri servizi.

A

Accappatoi

Li trovate nell’armadio della camera.

Adattatori

Adattatori per prese internazionali sono disponibili alla reception.

Alimenti per bambini

Se avete bisogno di alimenti o prodotti per bambini, non esitate a contattare la reception, faremo il possibile per procurarveli.

Allergie

Si prega di contattare la reception se si necessita di biancheria da letto anallergica o se si è affetti da allergie alimentari.

Animali domestici

Sono ammessi su richiesta con un supplemento di CHF 30. (Non sono ammessi nei Bungalow Sara Lago).
Si prega di notare che i cani non sono ammessi all'interno del Ristorante La Perla, ma solo nella sala storica del ristorante.

Aperitivi

Sulla nostra splendida terrazza sul lago o anche sulla barca Sassalbo (fino a massimo 40 persone).

Informazioni barca Sassalbo

Appendiabiti

Se avete bisogno di ulteriori grucce, contattate la reception.

Area di lavaggio per auto e biciclette

Contattare la reception.

Arrivo

Un comodo carrello bagagli è a vostra disposizione. Se avete bisogno di aiuto non esitate a contattare il personale della reception. 

Arte

Scoprite le opere d'arte di artisti svizzeri esposte in casa.

Articoli per l'igiene

Avete dimenticato qualcosa? Saremo lieti di fornirvi alcuni articoli come spazzolino, dentifricio, deodorante, schiuma da barba o rasoio (articoli a pagamento). Si prega di contattare la reception.

Asciugamani

Su richiesta, cambiamo gli asciugamani ogni giorno. Si prega di lasciarli a terra nel bagno dopo l'uso se desiderate che vengano cambiati.

Autobus/Treno

Alla nostra reception riceverete informazioni aggiornate sugli orari.

Autofficina

Il personale della reception sarà lieto di aiutarvi.

B

Babysitter

Su richiesta, con un preavviso di alcuni giorni, ci possiamo occupare dell’organizzazione di una babysitter per voi.
Servizio a pagamento, si prega di informarsi sui costi alla reception.

Banca

Banca Popolare di Sondrio (SUISSE)
Str. S. Bartolomeo, Poschiavo
058 855 36 50

Graubündner Kantonalbank
Via da Mez 30A, Poschiavo
081 839 12 12

Banca Raiffeisen
Via da Spultri 20, Poschiavo
081 839 10 10

Bar

Aperto tutti i giorni dalle ore 17:30

Barche a remi

3 barche a remi sono a disposizione dei nostri ospiti.
Per le prenotazioni rivolgersi alla reception.

Bastoni da trekking

Se avete dimenticato a casa i vostri bastoni da passeggio, potete prenderli in prestito alla reception.

Benzinaio

Il distributore di benzina più vicino, è il Garage Rossi, si trova nelle immediate vicinanze di Li Curt (2,5 km).

Biancheria da letto

Su richiesta, cambiamo gratuitamente la biancheria da letto ogni giorno.
Se ne avete bisogno, contattate la reception.

Biciclette

Le nostre 4 biciclette sono disponibili gratuitamente.
Per le prenotazioni si prega di contattare la reception.

Buoni regalo

Alla reception potrete prenotare e acquistare uno dei nostri buoni regalo validi sia per il ristorante che per un soggiorno in hotel.

Buste da lettera / Carta da lettera

Li potete richiedere alla reception.

C

Calzascarpe

Si trova nell’armadio in camera.

Campo da bocce

Il gioco delle bocce è a disposizione gratuitamente dei nostri ospiti.
Le bocce sono disponibili alla reception.
Per le prenotazioni si prega di contattare la reception.

Canali TV

Troverete un elenco dei canali in camera.

Carta da lettera / Buste

Li potete richiedere alla reception.

Carte di credito

Vengono accettate le seguenti carte: EC, Visa, Postcard e Mastercard (no American Express).

Cartoline

Le trovate alla reception, cosi come i francobolli.

Cavi di ricarica per il telefono cellulare

Se non avete con voi il cavo di ricarica, saremo lieti di fornirvene uno adatto presso la nostra reception.

Cassaforte

Si trova nell’armadio della camera.
La chiave della cassaforte è disponibile alla reception.

Cena

Servita dalle 18:30 alle 21:00, si consiglia di prenotare un tavolo alla reception.

Check-in

Dalle ore 14:00

Check-out

Vi chiediamo gentilmente di liberare la camera entro le ore 11.00 e di restituire la chiave della camera alla reception.
Con piacere potete depositare gratuitamente i vostri bagagli alla reception.
Se desiderate effettuare il check-out dopo le 11.00 (con un supplemento), siete pregati di contattare per tempo la reception.

Chiese

Si prega di richiedere informazioni alla reception.

Ciabattine

Si trovano nell’armadio in camera.

Colazione

Servita dalle 07:30 alle 10:30.
Self service al buffet e piatti caldi serviti su richiesta.

Colazione in camera

Da richiedere alla reception.

Coperte

Nell'armadio è sempre disponibile una coperta aggiuntiva.
Su richiesta, saremo lieti di farvi portare in camera una coperta aggiuntiva.

Culla per bambini

Saremo lieti di fornirvene una ad uso gratuito.

Cuscini

Naturalmente è possibile ricevere cuscini aggiuntivi.
Offriamo anche cuscini in memory foam.
Si prega di contattare la reception.

D

Deposito bagagli

Saremo lieti di tenere in depositare i vostri bagagli dopo il check-out.
Si prega di contattare il personale della reception.

E

Emergenze

Comporre 100 Reception o +41 78 262 50 80 (servizio notturno) con il telefono della camera.
Polizia 117
Vigili del fuoco 118
Ambulanza 144

Escursioni

La nostra regione offre numerose possibilità di escursioni.
Che si tratti di escursioni a piedi, degustazioni di vini, gite in barca o visite guidate, alla nostra reception troverete gli opuscoli adatti.
Naturalmente, saremo lieti di consigliarvi personalmente.

Express Check-out

Se partite prima delle ore 08.00, vi consigliamo di effettuare il check-out anticipato già la sera prima (entro le 21.00) della vostra partenza.

F

Farmacia

Drogheria Farmacia Bernina
Via da Mez 22, Poschiavo
+41 81 844 02 51

Fiori

Potete ordinare mazzi di fiori per qualsiasi occasione alla reception.

Fotocopie

Possibilità di fotocopiare documenti alla reception.

Francobolli

Potete richiederli, cosi come anche le cartoline alla reception.

Fumatori

Siamo un hotel per non fumatori. Tutte le nostre camere sono non fumatori.

G

Giornali

Alcuni quotidiani sono disponibili gratuitamente alla reception.

Guest Card All Inclusive

Se soggiornate almeno 2 notti, riceverete la Valposchiavo All Inclusive Guest Card, che vi offre innumerevoli vantaggi. (Servizi gratuiti - Trasporti - Cultura e relax - Sport e natura).
Per maggiori informazioni rivolgersi alla reception.

I

Informazioni

Il personale della reception potrà fornirvi informazioni sulla zona, sulle attività di svago, sui collegamenti con autobus e treni e molto altro ancora. 

Internet

A tutti gli ospiti offriamo l'uso gratuito della connessione internet Wi-Fi per tutta la durata del soggiorno.
Password: hotelleprese

K

Kit da cucito

Su richiesta, possiamo fornirvi un set da cucito.
Si prega di contattare il personale della reception. 

L

Lustrascarpe

Un panno lucidascarpe lo trovate nell’armadio in camera.
È possibile richiedere altri prodotti lustrascarpe alla reception.

M

Macchina lustrascarpe

Si trova direttamente all'uscita dell'ascensore, a fianco della reception.

Mappa escursionistica

Saremo lieti di fornirvi gratuitamente una semplice mappa escursionistica.
È possibile riceverla alla reception.

Massaggi

Saremo lieti di fissare un appuntamento per voi con la nostra massaggiatrice.
Si prega di contattare la reception con un giorno di anticipo.

Medici

Gli indirizzi e i numeri di telefono di medici e dentisti locali sono disponibili alla reception.

Minibar

A causa dell'attuale situazione di instabilità, dovuta al Covid, il servizio di minibar non può essere garantito.
Il servizio in camera è disponibile su richiesta direttamente al bar.
Contattare la reception al numero 100. 

N

Non disturbare

Non volete essere disturbati? Appendete l'apposito cartoncino alla porta della camera. Lo stesso vale se non volete che la vostra camera venga pulita.

O

Oggetti smarriti

Se avete perso o dimenticato qualcosa durante il vostro soggiorno in hotel, siete pregati di informare la reception. Saremo lieti di inviarvi per posta i vostri effetti personali.

Ombrelli

Disponibili alla reception.

P

Parcheggio

Il parcheggio privato dell’hotel è a disposizione gratuitamente per i nostri ospiti.

Parrucchiere

Alla reception saranno lieti di fissare un appuntamento per voi.

Partenza

La camera è disponibile fino alle 11.00 del giorno di partenza.

Se avete bisogno di tenere la camera più a lungo, siete pregati di contattare la reception.

Pianoforte

Disponibile gratuitamente dalle 10.00 alle 17.00.

Pranzo al sacco

Saremo lieti di preparare per voi un pranzo al sacco per le escursioni, per il viaggio di ritorno o semplicemente per rifocillarvi durante la pausa pranzo.
Vi chiediamo gentilmente di prenotarlo per tempo alla reception.

Primo soccorso

Contattate la reception.

Posta

Potete lasciare la posta da spedire alla reception, volentieri ce ne occuperemo noi.
La vostra posta privata in arrivo potrete ritirarla alla reception.

Postazione tè e caffè in camera

Ad uso gratuito.

Problemi

Purtroppo, si verificano dappertutto. Se ne veniamo a conoscenza per tempo, cercheremo di fare il possibile per risolverli. Siamo abbastanza flessibili.

Protezione dell'ambiente

I dispenser di sapone ECO ricaricabili, il cambio degli asciugamani solo a richiesta, la colazione a buffet a basso contenuto di imballaggi, la raccolta differenziata, le capsule di caffè compostabili e molto altro ancora sono diventati un'abitudine per noi.

Se volete, anche voi potete dare il vostro contributo: cambio dell'asciugamano solo se necessario, utilizzo del cestino in camera per i rifiuti di carta e quello in bagno per tutto il resto (le bottiglie vuote accanto al cestino).

L'ambiente e noi diciamo GRAZIE.

R

Radio

Canali radio sono integrati nei canali TV.

Reception

Aperta dalle ore 08:00 alle ore 21:00

Ristorante

Pranzo: dalle ore 12.00 alle ore 14.00
Snack: dalle ore 14.00 alle ore 18.00
Cena: dalle ore 18.30 alle ore 21.00

S

Sala lettura

Sono disponibili libri da prendere in prestito.

Sdraio

Sono disponibili con ombrelloni in giardino

Seminari

Saremo lieti di fornirvi informazioni alla reception sulle possibilità di organizzare seminari o riunioni.
È possibile noleggiare un beamer e una flipchard è a disposizione.

Servizio bagagli

Se avete bisogno di aiuto con i bagagli, il nostro personale sarà lieto di assistervi. Comporre il numero 100.

Servizio di lavanderia

Laviamo e stiriamo la vostra biancheria. Avvisare la reception per il ritiro.
Il listino prezzi si trova nel guardaroba.

Servizio di lustrascarpe

Si prega di lasciare le scarpe alla reception due ore prima (servizio è a pagamento).

Servizio di segreteria

La nostra reception è lieta di aiutarvi, se vi serve stampare o fotocopiare documenti.

Servizio di stiratura

Con piacere ci possiamo occupare della stiratura della vostra biancheria (listino prezzi nell'armadio).
Si prega di contattare la reception e di concordare l'orario di riconsegna desiderato.

Servizio in camera

Bevande 07.30 - 23.00
Cibo dalle 07.30 alle 23.00
Chiedete alla reception cosa possiamo offrirvi.

Servizio sveglia

Siete pregati di informare la reception.

Sgabello da doccia

Siamo lieti di fornirvi uno sgabello da doccia su richiesta.

Sigari

I sigari possono essere acquistati al bar.

Spa

L'area benessere comprende una sauna, un bagno turco e una zona relax. Aperta tutti i giorni dalle 15:00 alle 20:00.
Sono disponibili accappatoi e asciugamani.
Per la prenotazione si prega di contattare la reception.     

Stampe

È possibile stampare i documenti alla reception inviando una email a: info@hotel-le-prese.swiss.

Stazione di ricarica per auto elettriche

A 50 metri dall'hotel si trova una stazione di ricarica per le auto elettriche.

T

Tappetini da yoga

Yoga in riva al lago? Potete prendere in prestito i tappetini per lo yoga alla reception.

Taxi

Si prega di ordinare il taxi alla reception almeno un'ora prima della partenza.

Telefono

È possibile utilizzare un telefono portatile dell’hotel in camera per chiamate esterne.
Per questo, rivolgetevi al personale della reception.

Teli spiaggia

Da richiedere alla reception.

Treno /Autobus

Alla nostra reception riceverete informazioni aggiornate sugli orari.

U

Uscite di emergenza e vie di fuga

Seguire le istruzioni secondo le piantine affisse sulla porta della vostra camera.

W

Wi-Fi

La connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel.
Il codice di accesso è: hotelleprese

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RIAPERTURA 2023

Cari Ospiti

Ringraziamo per la splendida stagione trascorsa insieme e Vi aspettiamo per la riapertura ad Aprile 2023.

    Nel frattempo ci potete contattare telefonicamente o via email.

Vi auguriamo un buon inverno ricco di salute e serenità!

A bon sa vedè...

 Siate i benvenuti!
Irma Sarasin, proprietaria  |  Walter Nadaia, direttore